Gestion de communauté
Les professionnels de la gestion de communauté sont chargés de créer et maintenir des relations avec les clients et les fans grâce à des médias sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram et d’autres plateformes. La gestion des médias sociaux comprend la surveillance et l’amélioration des messages, la création et le suivi des campagnes publicitaires, le développement et le maintien d’une présence active sur les réseaux sociaux et l’analyse des performances.
Publicité
Les professionnels de la publicité sur les réseaux sociaux sont responsables de promouvoir une marque ou un produit en utilisant diverses plates-formes sociales. Ils doivent comprendre comment fonctionnent les outils publicitaires spécifiques à chaque plate-forme et savoir comment créer des stratégies publicitaires qui seront efficaces pour atteindre leurs objectifs. Les professionnels en publicité sur les réseaux sociaux peuvent également être chargés d’analyser les données et les résultats des campagnes pour déterminer si elles sont efficaces.
Marketing
Le marketing sur les réseaux sociaux est le processus consistant à promouvoir une entreprise, un produit ou un service sur les médias sociaux. Les professionnels du marketing sur les réseaux sociaux doivent être capables de développer des stratégies qui permettront d’atteindre leurs objectifs commerciaux. Ils doivent également être familiers avec différents outils tels que Hootsuite, Sprout Social, etc., afin de pouvoir gérer plusieurs comptes en même temps.
Contenu
Les professionnels du contenu sont chargés de concevoir et produire du contenu pour diverses plates-formes sociales. Les responsabilités peuvent inclure la création d’images, vidéos, articles et autres types de contenu pour attirer l’attention des fans et encourager l’engagement. Les professionnels du contenu doivent comprendre comment fonctionne chaque plate-forme sociale afin de savoir quel type de contenu fonctionnera le mieux.
Analytique
Les analystes numériques sont chargés d’aider une entreprise à comprendre comment sa présence sur les médias sociaux est perçue par son public cible. Ils analysent comment différents types de contenus sont reçus par le public cible, ce qui aide une entreprise à améliorer sa stratégie marketing. Pour ce faire, ils utilisent des outils tels que Google Analytics ou Hootsuite Insights pour collecter et analyser différents types de données.